【評判】ドコモ光は悪い?料金・速度・サポート面で調査してわかった真相と対処法

【評判】ドコモ光は悪い?料金・速度・サポート面で調査してわかった真相と対処法 ドコモ光

ドコモ光を検討している方は、実際にドコモ光を利用されている方の口コミ・評判が気になるところですよね。

ドコモ光の口コミを調べると以下のような意見も見つかりますが、きちんと対策すれば基本的には問題ないといえますよ。

当記事では、ドコモ光の料金や速度、サービス面などの紹介をしつつ、口コミでそれぞれどの様な評価がなされているのか、そしてどんな人にドコモ光がオススメなのかを徹底解説します!

回線種別 光コラボ
提供エリア 全国
オススメプロバイダ GMOとくとくBB
月額料金 戸建て:5,720~5,940円
マンション:4,400~4,620円
最大速度 1Gbps(10ギガプランもあり)
実際の平均速度※ 下り: 232.38Mbps
上り: 195.52Mbps
セット割 docomoスマホの月額料金が最大1,100円割引
工事費 戸建て:19,800円
マンション:16,500円
※キャンペーンで無料
おもなキャンペーン ・最大20,000円キャッシュバック
・dポイント2,000pt進呈
・開通工事費無料
2年間の実質料金 戸建て:133,780円
マンション:102,100円
ひと月当たりの実質料金 戸建て:5,574円
マンション:4,254円
キャンペーンページ 代理店・ネットナビ

※実際の平均速度はみんなのネット回線速度より引用

※この記事は2021年4月時点の情報です。

ドコモ光がオススメなのはこんな人

ドコモ光は、以下のような方にオススメできますよ。

たしかにドコモ光の評判を調べると、以下のようなよくない口コミについて多く目にします。


しかしこれらの評判については、対策すれば十分に改善できますよ。

※タップで、後述している各対策の解説へジャンプします。

まずはドコモ光がオススメの人について、焦点をあてて解説していきましょう。

docomoスマホを持っている人

ドコモ光セット割

引用:ドコモ光公式サイト

ドコモ光は、docomoスマホとセットで使うことでスマホの料金が安くなる「ドコモ光セット割」があります。

適用することで、ギガホ・ギガライトで最大1,100円、パケットパックの場合は最大3,850円がスマホ月額料金から割引できます。

さらに、ドコモ光のセット割は適用条件として有料オプションへの加入がないのもうれしいポイントです!

ドコモ光ネットとdocomoスマホをセットで利用するだけで割引適用できますよ。

Softbankやauスマホのセット割では光電話の加入が必要ですが、docomoでは必要ありませんよ。

dポイントプレゼントなどのキャンペーンが気になる人

ドコモ光には、公式でお得なキャンペーンがあります。

  • 光★複数割
  • ドコモ光期間限定割引

さらにドコモ光は申込窓口によって、キャッシュバックなどの独自キャンペーンを実施しています。

ドコモ光をお得に契約したいなら、キャンペーンが充実した窓口から申し込むようにしましょう!

フレッツ光・光コラボから乗り換えを考えている人

ドコモ光は、フレッツ光や他社光コラボ回線からの乗り換えを考えている方にもオススメです。

フレッツ光や他社光コラボ回線をお使いであれば、工事不要でドコモ光に乗り換えることができます!

また、フレッツ光からドコモ光に乗り換えると、毎月の月額料金が安くなりますよ。

フレッツ光は毎月6,270円ほどかかりますが※、ドコモ光は月額5,720円から利用できるので毎月500円ほど節約できる計算ですよ。

※フレッツ光東日本の「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」、プロバイダ「So-net」の場合

フレッツ光はネット料金に加えてプロバイダ料金もかかるので、ドコモ光よりも高くなる傾向にありますよ。

さらに、ドコモのスマホをお使いなら、ドコモ光とセットでスマホ代が割引されるため、通信費全体の料金が安くなります!

工事の手間がなく、さらに通信費が安くなるのは嬉しいですよね!

全国幅広いエリアで利用したい人

ドコモ光はフレッツ光の回線を利用した光コラボ回線です。

利用可能エリアはフレッツ光と全く同じですので、国内カバー率は94%と、非常に広い範囲での利用ができます。

郊外にお住まいの方でも、光コラボであるドコモ光なら利用できる可能性がありますよ!

ドコモ光のエリア確認は以下からできます。

【料金面】ドコモ光の全情報とその評判

ここからはドコモ光の全貌について、実際の口コミを交えてご紹介していきますよ。

まずはドコモ光の料金について、押さえておきたいポイントは以下の通りです。

月額料金を安くしたいならタイプAを選ぼう

ドコモ光の月額料金は、以下の4つのタイプごとに異なります。

それぞれ異なるプロバイダが含まれるタイプAおよびタイプBケーブルテレビ回線を利用した場合のタイプCがあります。

また、プロバイダ料金は別途かかりますが、自由にプロバイダが選べる単独タイプもあります。

タイプA タイプB タイプC 単独タイプ
特徴 GMOとくとくBB、
ドコモnetなどの
プロバイダが所属
OCN、@TCOMなどの
プロバイダが所属
各社ケーブルテレビ プロバイダ料別途
1ギガ 戸建て
5,720円
5,940円
5,720円
5,500円
マンション
4,400円
4,620円
4,400円
4,180円
10ギガ 戸建て
6,930円
7,150円
6,930円
6,490円

上記の表からもわかるとおり、ドコモ光を少しでも安く使いたいなら、タイプAまたはタイプCを選ぶのがオススメです。

タイプAは光回線、タイプCはケーブルテレビ回線となるため、速度優先であればタイプAを選ぶといいですね。

ドコモ光の実質料金は他社と比べると高め

光回線のお得度は、月額料金の積算からキャッシュバックや割引などを引いた実質料金で計算します。

ドコモ光は他社回線と比べてお得なのかどうかが気になるところですが、残念ながらドコモ光は他社と比較して実質料金が安いというわけではありません。

ドコモ光 NURO光 auひかり So-net光プラス ソフトバンク光
料金(戸建て)
5,720円
5,217円
5,610円
3,780~6,138円
5,720円
料金(マンション)
4,400円
2,090~2,750円
4,180円
2,780~4,928円
4,180円
エリア 日本全国 北海道・関東・東海・
関西・九州の一部
日本全国
(東海・甲越・関西地方、
沖縄県以外)
日本全国 日本全国
最大速度 1Gbps(※1) 2Gbps(※1) 1Gbps(※1) 1Gbps 1Gbps(※1)
工事費 無料 実質無料 実質無料 月額料金に込み
26,400円
キャッシュバック
最大20,000円
最大45,000円
最大60,000円
最大36,000円
セット割 ドコモ ソフトバンク au au ソフトバンク
ワイモバイル
2年間の実質料金(戸建て)
133,780円
96,708円
83,990円
101,082円
144,180円
2年間の実質料金(マンション)
102,100円
57,500円
52,640円
78,292円
107,220円

※回線名をタップすると各関連記事へジャンプします
※1:一部地域で5ギガ・10ギガなどの超高速プランあり

上記の通り、2年間の実質料金で見ると、NURO光やauひかりなどの他社回線の方が安く済むといえます。

ただし、ドコモ光は単純に高いからダメというわけではありませんよ!

ドコモ光は以下の場合について、通信費全体を節約できるので、結果としてお得となりますよ。

  • ドコモのスマホを利用しており、ドコモ光セット割が適用できる場合
  • キャッシュバックやdポイントのキャンペーンを適用した場合

キャッシュバック金額は他社と比べると低めですが、ドコモ光セット割やdポイントプレゼントなど、ドコモ光オリジナルのキャンペーンがあります


ドコモ光の月額料金が高く見えても、付随する割引を加味すれば実質的には安かった!ということも。

通信費は、携帯料金などを含めた全体でチェックしてみるといいですね。


他社主要光コラボで、これほどのポイントが付く光回線はなかなか見当たりません。

キャッシュバックももちろんうれしいですが、使い道の見当がつきそうなポイントがつくかどうかもチェックしたいところですね。

※タップでキャンペーンについての解説へジャンプします。

ドコモスマホとセットで通信費がお得に

ドコモ光はドコモのスマホとセットで使うことで、月々のスマホ代が割引に。

ドコモ光セット割の他社と違う特徴は、光電話への加入が不要な点です。

ソフトバンク光やauひかりでセット割を適用させるには「光電話への加入が必須」ですが、ドコモ光は「光ネット+docomoスマホ」のみでセット割が適用できますよ。

割引を適用させるためにわざわざ光電話に加入するのは嫌、という方でも安心ですね。

では具体的に、どのプランでどれだけの割引が利くのかを見てみましょう。

<ギガプランの場合の割引額>
料金プラン 割引額
5Gギガホ/5Gギガホプレミア
-1,100円
ギガホ/ギガホプレミア
-1,100円
5Gギガライト /ギガライト ステップ4:~7GB
-1,100円
ステップ3:~5GB
-1,100円
ステップ2:~3GB
-550円
ステップ1:~1GB

<パケットパックの場合の割引額>
パケットパック ドコモ光セット割
ウルトラシェアパック100
-3,850円
ウルトラシェアパック50
-3,190円
ウルトラシェアパック30
-2,750円
ベーシックシェアパック ステップ4:~30GB
-1,980円
ステップ3:~15GB
-1,980円
ステップ2:~10GB
-1,320円
ステップ1:~5GB
-880円
ウルトラデータLLパック
-1,760円
ウルトラデータLパック
-1,540円
ベーシックパック ステップ4:~20GB
-880円
ステップ3:~5GB
-880円
ステップ2:~3GB
-220円
ステップ1:~1GB
-110円

さらに、離れて暮らしている家族も対象になり、最大20回線まで割引の適用ができるのもメリットです!


光回線とスマホが両方ドコモであれば、家族全体で通信費を抑えることができますね!

家族でドコモのスマホを使っているなら、ドコモ光を契約してセット割を利用するとお得ですよ!

申込キャンペーンでキャッシュバック・dポイントがもらえる

ドコモ光で適用できる公式キャンペーンは以下の2つです。

  • dポイントプレゼントキャンペーン
  • ドコモ光セット割
  • 工事費無料キャンペーン

ドコモ光は代理店経由で申し込めば、公式キャンペーンに加えてキャッシュバックなどの独自キャンペーンが受けられます。

ドコモ光の工事費無料キャンペーンは、不定期で開催されるので、申込時期には注意が必要です。

2021年4月時点では工事費無料キャンペーンを実施中ですので、迷っている方は早めに申し込みしてくださいね。


 


【速度面】ドコモ光の全情報とその評判

ドコモ光の速度は遅いという評判を見かけますが、実際のところはどうなのかを見てみたいですよね。

そこで、みんなのネット回線速度に掲載されている各光回線の平均速度をチェックしてみました。

平均速度 回線種別
ドコモ光 下り平均速度: 203.14Mbps
上り平均速度: 182.32Mbps
光コラボ
NURO光 下り平均速度: 419.82Mbps
上り平均速度: 416.67Mbps
独自回線
auひかり 下り平均速度: 347.42Mbps
上り平均速度: 311.89Mbps
独自回線
ソフトバンク光 下り平均速度: 224.47Mbps
上り平均速度: 167.33Mbps
光コラボ
So-net光 下り平均速度: 238.6Mbps
上り平均速度: 192.21Mbps
光コラボ

上記の表を見てみると、他社回線と比べてドコモ光が速いというわけではないことがわかります。

ただし、同じ光コラボであるソフトバンク光やSo-net光と比べると数十Mbps程度の差で、ドコモ光は突出して遅いというわけでもありません。

ドコモ光は、もともと混雑しやすいフレッツ光の回線を利用しているため、どうしても快適に使えない時間帯が発生する可能性があります。

もしドコモ光が遅いと感じる場合は、以下の方法で速度改善できますよ。

IPv6対応のプロバイダを選ぼう|オススメはGMOとくとくBB

引用:ドコモ光 GMOとくとくBB

IPv6とは、最新のインターネット通信経路の規格です。

従来のIPv4という規格を道路に例えて説明すると、IPv4は狭い道路を利用しています。

そのため時間帯によっては混雑が発生し速度が遅くなりますが、IPv6はより広い道路を経由するため混雑が起こりにくく快適な速度で通信が期待できます。

ドコモ光のプロバイダでIPv6に対応済みなのは以下のプロバイダです。

引用:ドコモ光公式サイト

ドコモ光の主要プロバイダのみんなのネット回線速度の平均速度、およびIPv6オプションの対応状況を見てみましょう。

プロバイダ 平均速度 IPv6の対応状況
GMOとくとくBB 下り平均速度: 258.0Mbps
上り平均速度: 215.72Mbps
対応済み
ドコモnet 下り平均速度: 223.79Mbps
上り平均速度: 213.9Mbps
対応済み
plala 下り平均速度: 196.31Mbps
上り平均速度: 173.78Mbps
対応済み
BIGLOBE 下り平均速度: 217.0Mbps
上り平均速度: 181.35Mbps
対応済み
OCN 下り平均速度: 193.32Mbps
上り平均速度: 172.03Mbps
対応済み
@TCOM 下り平均速度: 170.3Mbps
上り平均速度: 162.08Mbps
対応済み
Asahinet 下り平均速度: 167.92Mbps
上り平均速度: 108.8Mbps
対応済み

数あるプロバイダのなかでも特にオススメなのがGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBのオススメポイントは以下の通りです。

  • v6プラス対応
  • 速度が出ない場合にポイント還元
  • 無線ルーターを無料でレンタルできる



実際にGMOとくとくBBを使っている方の速度を見てみると、600Mbps程度の安定した速度が出ているのがわかりますね。

ドコモ光(GMOとくとくBB)をお得に申し込みできるオススメ窓口については以下をチェックしてみてください!

2020年4月開始!ドコモ光10ギガプラン

2020年4月より、ドコモ光10ギガの提供が開始されました。

ドコモ光の速度に満足が行っていなかったユーザーにはうれしいニュースですね!

月額料金は、通常の1ギガプランに比べると約1,000円ほど高くなります。

タイプ 契約ありorなし 月額料金
タイプA 定期契約あり(2年)
6,930円
定期契約なし
8,580円
タイプB 定期契約あり(2年)
7,150円
定期契約なし
8,800円
単独タイプ 定期契約あり(2年)
6,490円
定期契約なし
8,140円

なお、10ギガプランのエリアに関しては、以下の表のとおり東京エリアおよび大阪市、名古屋市と、3大都市圏の中心部に限られているのが現状です。

NTT東日本エリア 東京都大田区・世田谷区・杉並区・
練馬区・板橋区・足立区・葛飾区・
江戸川区・目黒区・中野区・
品川区・北区・江東区・渋谷区・
新宿区・文京区・豊島区・墨田区・
狛江市・調布市・三鷹市の一部
NTT西日本エリア 大阪府大阪市
愛知県名古屋市

さらに、利用できるプロバイダも、1ギガプランに比べて限定されていることにも注意が必要です。

タイプA タイプB
1ギガ ドコモnet・plala・GMOとくとくBB
・DTI・andline・BIGLOBE・hi-ho
・ic-net・Tigers-net
・SYNAPSE・BB.excite・楽天ブロードバンド
・@ネスク・COARA
OCN・@TCOM・TNG・
Asahinet・WAKWAK
10ギガ ドコモnet・plala・GMOとくとくBB・
andline・hi-ho
BB.excite・Asahinet

また、ドコモ光10ギガプランを利用するには、通常の工事費にプラスして19,800円の工事費が発生します。


早速導入した方のツイートを発見。

最大速度10ギガとはいかないまでも、4ギガもあるとは素晴らしいですね。


こちらの方は3ギガとのことでした。


東京23区内だったら無条件で利用可能というわけでもありません。

気になる方は、申し込み前に利用可能エリアを必ずチェックしてくださいね。

しかし今は提供エリア外でも、今後エリアが広がっていく可能性があるので、気長に待ってみましょう!


上記の様に別途工事費用が発生することについては、導入をしり込みしてしまう方も…。

10ギガプランを利用する場合の工事費が無料にならない点には注意が必要です。

【サポート面】ドコモ光の全情報とその評判

ドコモ光でよく見かける評判については、「工事が遅い」「問い合わせが繋がらない」などの窓口サポート面での不満もしばしば見受けられます。

ドコモ光のサポート面で押さえておきたいポイントとしては、以下の2点です。

開通工事が遅いとの声も!早めに申し込みするのが◎

ドコモ光の申し込み~開設までの流れは以下のとおりです。

  1. 各窓口にて申し込み
  2. 工事日程調整
  3. 開通工事
  4. 設定およびインターネット開通確認

1~4までの工程には1ヶ月~繁忙期だと3ヶ月ほどかかる場合があります。

特に時間がかかるのが、2.工事日程の調整~3.開通工事の部分です。

引っ越しが多い年度替わりの時期などは工事が集中しやすいので、工事日が1~2ヶ月先にしかできない…というケースも起こり得るのです。

対策としては、できるだけ早く申し込むことです。

あるいは、平日の方が混んでいないので、工事日程を平日に調整しましょう。


実際にドコモ光の工事が遅いという口コミが見受けられますね。


こちらの方のように、工事前または工事中にトラブルや問題が発生する可能性もあります。

トラブルがあるかどうかは建物種別や環境によるとしか言えませんが、なかなか工事に進まないのはイライラしてしまいますよね…

電話窓口はつながりにくい!Webやチャットを活用しよう

ドコモ光に問い合わせをしたいと思っても、なかなか問い合わせがつながらない…というお悩みも多く寄せられています。

もしドコモ光の問い合わせ窓口がなかなか繋がらない場合は、チャットやWeb問い合わせ窓口を試してみましょう。

オペレーターの数に限りがあり、営業時間も決まっている電話は、混みあってなかなか繋がらないというケースも多いです。

緊急度が低い場合など、急ぎでなければWeb問い合わせフォームやチャットを利用しましょう。

問い合わせ窓口 営業時間
電話 ◆ドコモ インフォメーションセンター
ドコモの携帯電話から:局番なしの151
その他の携帯電話または固定電話:0120-800-000
9:00~20:00 (年中無休)
Web ドコモメール問い合わせ 24時間365日
チャット ドコモ光チャット 24時間365日


やはり電話だとなかなか繋がらない様子がうかがえます。

やっとつながったと思っても、期待通りの回答がもらえないとガッカリ度も上がってしまいますね。


Web経由の問い合わせの場合、回答に時間がかかってしまうこともあります。

チャットもあわせて利用してみるといいですね。


チャットの問い合わせがオススメなのは、契約前の問い合わせや簡単な質問などです。

ドコモ光について疑問がある場合は、まずはチャットで尋ねてみるのもいいでしょう。

ドコモ光のオススメ申込窓口は代理店ネットナビ

ネットナビ-ドコモ光

ドコモ光を取り扱っているプロバイダ・代理店は多くありますが、その中でも正規代理店ネットナビはもっともオススメできます。

ネットナビのオススメポイント

  • 高額キャッシュバックが早い時期にもらえる
  • 開通までモバイルWi-Fiを無料レンタル
  • 高速無線LANルーター無料レンタル
    ※プロバイダGMOとくとくBBを選んだ場合

代理店ネットナビでは、最大20,000円ものキャッシュバックが開通後最短翌月にもらえます。

プロバイダとしてGMOとくとくBBを選択すれば、高速無線LANルーターが無料でレンタルできます。

プロバイダをGMOとくとくBBにすれば、月額料金もタイプAで安くできますよ。

ドコモ光では他の窓口でもキャッシュバックを実施していますが、中でも代理店ネットナビは受取時期がもっとも早いですよ。

<ドコモ光 申込窓口 比較表>
窓口 キャッシュ
バック額
dポイント額 受け取り時期 オプション 申請方法
代理店ネットナビ
最大20,000円
2,000pt
翌月末
あり
・申請書を郵送
・メールで手続き
GMOとくとくBB
最大20,000円
2,000pt
5ヵ月後
あり
メールで手続き
代理店Wiz
20,000円
2,000pt
6ヵ月後
なし
メールで手続き
OCN
20,000円
2,000pt
3ヵ月後
なし
メールで手続き
@nifty
最大20,000円
2,000pt
1年後
あり
メールで手続き
代理店ディーナビ
最大20,000円
2,000pt
翌月末
あり
・申請書を郵送
・メールで手続き
ぷらら
15,000円CB
2,000pt
5ヵ月後
なし
メールで手続き
DTI
0円
10,000pt
ドコモnet
andline
BIGLOBE
SIS
hi-ho
IC-NET
Tigers-net
エディオンネット
シナプス
BB.excite
楽天ブロードバンド
TikiTiki
ネスク
01光コアラ
@TCOM
TNC
WAKWAK
AsahiNet
ちゃんぷるネット
ドコモ光公式窓口
ドコモショップ

もちろん、ドコモスマホとのセット割などの公式キャンペーンも公式窓口と同様に適用されるので、安心してくださいね。


ドコモ光は最短翌月にキャッシュバックが受け取れてもらい忘れの心配がない、代理店ネットナビから申し込んでくださいね。

ドコモ光についてのよくある質問6つ

ここまで挙げたドコモ光の情報以外にも、よくある疑問をこちらでまとめてみました。

ドコモ光のプロバイダは変更できる?

ドコモ光のプロバイダの乗り換えは、以下のドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップで手続きが可能です。

◆ドコモ インフォメーションセンター
ドコモの携帯から:157
一般電話などから:0120-800-800
受付時間:9:00~20:00

以下のとおり、手続きによっては事務手数料が発生します。

手続き 費用(事務手数料)
同一タイプ内でのプロバイダ変更 3,300円
タイプA⇔タイプB対応プロバイダへの変更 3,300円
単独プランからタイプA/タイプBに変更 無料
タイプA/タイプBから単独プランに変更 3,300円
タイプA/タイプBから単独プランに変更 3,300円

なお、プロバイダ変更による違約金が発生するかどうかはプロバイダによって異なるため、各プロバイダへの確認が必要です。

プロバイダ乗り換え後は、お使いのONUまたはルーター等に登録されているプロバイダIDおよびパスワードが変わりますので、設定変更作業を行いましょう。

ドコモ光を引越しする際にかかる費用や使える特典は?

ドコモ光を引越し先でも使うには、引っ越し手続きを利用できます。

引っ越し費用は以下のとおりです。

派遣工事あり 派遣工事なし
移転事務手数料
2,200円
エリア内での引越し
(NTT東日本内・NTT西日本内)
8,250円
2,200円
エリアが変わる引越し
(NTT東日本⇔NTT西日本)
16,500円

なお、引っ越し手続きは電話やドコモショップでも可能ですが、Web経由での手続きの場合は、dポイント5,000pt分がもらえるのでお得ですよ!

ドコモ光の光電話はどんなサービス?特徴は?

ドコモ光電話は、ドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターにて申し込みが可能です。

ドコモ光インフォメーションセンター

  • ドコモの携帯電話から:(局番なし)151(無料)
  • 一般電話から:0120-800-000(携帯電話・PHS可)
  • 受付時間:9:00~20:00

ドコモ光電話には、ドコモ光電話・ドコモ光電話バリューの2つのプランがあります。

無料通話とオプションでお得に使いたいなら、ドコモ光電話バリューの方がオススメです。

ドコモ光電話 ドコモ光電話バリュー
特長 安くてシンプルなプラン 発信者番号表示などの6つの付加サービスをセット
528円分の無料通話つき
基本料金 550円 1,650円
無料通話分のくりこし可否

なお、初期費用および工事費は契約のタイミングや工事の有無などによって1,100円~12,100円の幅があります。

ドコモ光の光テレビはどんなサービス?特徴は?

ドコモ光のテレビサービスには、以下の2種類があります。

  1. ドコモ光テレビオプション
  2. ひかりTV for docomo

2種類のテレビサービス、それぞれ以下のような方にオススメです。

ドコモ光テレビオプションがオススメな人

  • 安い月額料金がいい人
  • 基本の地デジ放送やBS放送だけで充分という人
  • 既に「フレッツ・テレビ」を利用している人
  • 複数台のテレビがある人
  • スカパー!とあわせて使いたい人

ひかりTV for docomoがオススメな人

  • CS放送などの豊富なチャンネル・コンテンツを視聴したい人
  • 初期費用を抑えたい人
  • テレビは1台だけという人
  • dTVやDAZNなど、その他の映像サービスと併用したい人

ドコモ光のテレビサービスは、ドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターにて申し込みでき、ドコモ光との同時加入も可能です。

ドコモ光インフォメーションセンター

  • ドコモの携帯電話から:(局番なし)151(無料)
  • 一般電話から:0120-800-000(携帯電話・PHS可)
  • 受付時間:9:00~20:00

各テレビサービスの料金は以下のとおりです。

テレビサービス 月額料金
ドコモ光テレビオプション 基本料金 825円
+スカパー 1,980円~4,138円
ひかりTV 2年割加入あり 2,750円
2年割加入なし 3,850円

初期費用および工事費は、ドコモ光テレビオプションで13,530円~28,160円、ひかりTVの場合は無料です。

ひかりTVは「ドコモテレビターミナル」を用意してテレビにつなげば、工事不要で視聴できますよ。

ドコモ光はキャンセルできる?

ドコモ光を申し込んだけれど、やっぱり止めたい!と思った場合は初期契約解除制度が利用できます。

申し込み後に郵送される「ドコモ光契約申込書」を受領した日から、8日以内に書面を送付することで初期契約解除ができます。

工事が始まる前であれば費用なしでキャンセル可能です。

書面に記載する内容

  • 契約者名(フリガナ)
  • 契約住所
  • 連絡先電話番号
  • 契約者名(フリガナ)
  • 付時にお渡し(郵送)される「ドコモ光契約申込書」の受取日
  • ドコモ光ご契約ID
  • ドコモ光の契約を解除したい旨
  • ドコモ光と対となる携帯電話回線の番号(ペア携帯回線を設定されている場合)
  • 書面発送日

書面送付先
〒170-0013
東京都豊島区東池袋3-16-3 アーバンネット池袋ビル3F
株式会社ドコモCS ドコモ光サービスセンター

初期契約解除について問い合わせたい場合は、以下の電話番号に連絡してみましょう。

  • ドコモの携帯から:(局番なし)15715(無料)
  • その他の電話から:0120-766-156(携帯・PHS可)
  • 受付時間:10:00~20:00(年中無休)

ただし、工事がすでに完了しており、工事費無料キャンペーン期間外であった場合は、費用が請求されますので注意してくださいね。

ドコモ光の支払い方法は?

ドコモ光の料金支払い方法は以下の3つです。

  • クレジットカード
  • 口座振替
  • 請求書払い

また、支払い方法の変更は、ドコモオンライン手続きが利用できますよ。

あなたのライフスタイルにあわせて、お好きな支払い方法を選択しましょう!

まとめ

ドコモ光に限らず、何かの口コミをチェックすると悪い評判が目につきやすいことはよくあります。

ドコモ光の口コミを調べると以下のような意見も見つかりますが、きちんと対策すれば基本的には問題ないといえますよ。

ドコモ光が気になる人は、事前にチェックしてみましょう。

悪い評判 対策
月額料金そのものは安くない ・タイプAを選ぶ
・キャンペーン時期やお得な申し込み窓口を吟味する
・ドコモ光セット割を適用する
速度が遅いことがある ・IPv6を利用するプロバイダを選択する
・10ギガプランを選ぶ
開通工事が遅い ・繁忙期を避ける、平日に設定する

また、ドコモ光の申し込みは最大20,000円のキャッシュバックが最短翌月にもらえる代理店ネットナビからがオススメです!

ネットナビのオススメポイント

  • 高額キャッシュバックが早い時期にもらえる
  • 開通までモバイルWi-Fiを無料レンタル
  • 高速無線LANルーター無料レンタル
    ※プロバイダGMOとくとくBBを選んだ場合

今回ご紹介した情報を参考に、ぜひドコモ光を検討してみてくださいね!

ドコモ光

ドコモ光ならGMOとくとくBBが断トツでお得!メリットや注意点、手順など徹底解説します

先に結論を述べると、ドコモ光のプロバイダなら「GMOとくとくBB」が断トツでおすすめです!プロバイダ全26社のなかでも最安で利用できたり、v6プラス対応で驚くほど速度が速かったりメリットがたくさんあります。今回は、ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込むメリットや注意点、手順などを解説していきます。
ドコモ光

ドコモ光の料金を初心者向け解説!高いと感じたときの見直し方法も教えます

ドコモ光の料金の仕組みや、料金の見直す方法についてわかりやすく解説します。戸建なら5,500~6,600円、マンションなら4,400円前後が適正料金です。この金額を上回っている場合は、プランの見直しがおすすめです。
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ドコモの解約は3ステップですぐに完了!違約金をなくす方法も解説します

ドコモ光の解約は、「電話またはドコモショップで解約申し込み」「撤去工事」「レンタル機器の返送」といった3つのステップで簡単に手続きできます。ドコモ光の解約方法や注意点のほか、解約ゼロで解約できる方法まで詳しく解説します。
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ドコモ光はプロバイダで満足度が断然違う!全24社で比較すべきたった3つのポイント

[2021年3月更新] ドコモ光全24社のプロバイダを料金・キャンペーン・速度と3つのポイントで比較すると、GMOとくとくBBが1番オススメです。GMOとくとくBBをオススメする5つの理由やプロバイダ変更方法などを解説します。
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一番お得なドコモ光のキャッシュバック窓口はここ!27社比較した結果を公開

[202012月更新] ドコモ光全27社の窓口を比較した結果、もっともお得にキャッシュバックを受取るならGMOとくとくBBのプロバイダ窓口がオススメです。GMOとくとくBBがオススメ名理由とキャッシュバック窓口を選ぶための3つのポイントを解説します。
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