ソフトバンク光の契約を考えている方は、実際の評判が気になりますよね。
結論、以下に当てはまる方はソフトバンク光がおススメという結果になりました。
さらに、ソフトバンク光を契約するのであれば37,000円のキャッシュバックがもらえる代理店の【NEXT】がおススメですよ。
- 他社回線からの乗り換え検討中
- ソフトバンクユーザー
- ワイモバイルユーザー
今回は、ソフトバンク光について評判が多く寄せられるポイントについて、「実際のところどうなのか」をくわしく解説していきますよ。
ソフトバンク光があなたにとってぴったりのサービスなのか、考えながら読んでみてくださいね。
※この記事は2022年2月時点の情報です。
※価格はすべて税込み表記です。
結論、ソフトバンク光の評判は良い？悪い？
ソフトバンク光の評判について、結論を当記事の各ポイントごとにまとめてみました。
| 料金に関する評判 | それ以外の場合は高くも安くもない |
|---|---|
| キャンペーンに関する評判 | |
| オプションに関する評判 | |
| 速度に関する評判 | |
| 開通工事に関する評判 | |
| サポートに関する評判 |
料金面については、セット割を使う事によってかなりお得になるみたいだね！
開通工事とサポートに関しては注意が必要かも。気になる評判をタップすれば解説にジャンプするわよ。
ソフトバンク光はNEXTがお得！乗り換えキャンペーンやセット割も！
ソフトバンク光はソフトバンクスマホとのセット割対象で、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ代が最大毎月1,100円割引されます。
ソフトバンク光は全国エリアで対応しているから誰でも利用可能！
【ソフトバンク光の概要】
| エリア | 全国 | ||
|---|---|---|---|
| セット割対象ユーザー | ソフトバンク・ワイモバイルスマホ | ||
| 初期費用 | 事務手数料：3,300円 工事費：2,200円（立ち合いなし） または26,400円（立ち合いあり） ※乗り換えの場合は工事費実質無料 |
||
| 月額料金 | 戸建て | マンション | |
| 5,720円 | 4,180円 | ||
| NEXT独自キャンペーン内容 | 37,000円最短2ヶ月後キャッシュバック | ||
| 公式キャンペーン内容 | ・ネット開通までの間、ルーター無料貸し出し ・他社回線乗り換えの場合、工事費実質無料 ・月額割引キャンペーン ・他社解約違約金最大100,000円キャッシュバック ・おうち割光セット ・オプションサービス初月無料 |
||
| 契約年数 | 2年間 | ||
| 通信速度 （実測値） |
217.41Mbps | ||
※表示はすべて税込
ソフトバンク光を契約するならば、おすすめの申込窓口は「NEXT」です。
NEXTのキャッシュバックは最大37,000円と高額であり、さらに面倒な受け取り手続きや加入必須オプションもありません。
公式キャンペーンを利用してソフトバンク光を契約しながら、確実に最大37,000円の現金を上乗せして受け取れますよ。
ソフトバンク光はどんな人に向いてる？
ソフトバンク光の評判は賛否両論で、本当に契約してもいいのか迷う人も多いですよね。 結論として、ソフトバンク光は以下のポイントに当てはまる人にオススメです。
- 他社回線からの乗り換え検討中
- ソフトバンクユーザー
- ワイモバイルユーザー
乗りかえでソフトバンク光を検討している人や、セット割を期待して契約したい人に向けて、それぞれオススメできるポイントをくわしく解説していきますよ。
ただし、新規で光回線を契約したい人で、なおかつドコモユーザーやauユーザーなら、ほかにもお得な契約先はあります。
他社回線ともしっかり比較したうえで決めましょう。
こちらの記事では2021年最新のオススメ光回線を紹介しているので、参考にしてくださいね。
ソフトバンク光のキャンペーンは乗りかえ向け
光回線を契約する際にはさまざまなキャンペーンが用意されているので、ソフトバンク光にはどのような特典があるかも重要なポイントですね。
ソフトバンク光で現在実施中の公式キャンペーンは、以下のとおりです。
- 初期工事費実質無料キャンペーン
- 【乗りかえ限定】他社解約違約金負担キャンペーン
- 【ソフトバンク・ワイモバイル限定】おうち割光セット
- オプション1か月無料キャンペーン
もし、次の乗りかえ先としてソフトバンク光を検討しているなら、初期工事費相当額の最大26,400円や、現在の回線の解約違約金最大100,000円までキャッシュバックで還元してもらえるのでお得ですよ。
ソフトバンク光の販売代理店から申込めば、公式キャンペーンとは別に新規でもキャッシュバックがもらえる窓口もありますよ。のちほどキャンペーンに関する評判の項目でくわしく解説しますね。
ちなみに、新規契約の方でソフトバンクとのセット割を利用したい方は、同じく開通工事費が実質無料だったり、公式特典としてキャッシュバック45,000円が受け取れるNURO光もオススメですよ。
ソフトバンク光はソフトバンク・ワイモバイルとセット割が利用できる
ソフトバンク光はソフトバンクのスマホや携帯電話との「おうち割光セット」が利用できます。
また、自社の格安スマホブランド・ワイモバイルとも「おうち割光セットA」が適用されますよ。
ソフトバンク・ワイモバイルとの併用で受けられるセット割の割引額を、それぞれまとめたのでチェックしておきましょう。
| おうち割光セット | |
|---|---|
| ・データプランメリハリ ・データプランミニフィット |
|
| おうち割光セット（A） | |
| スマホベーシックプラン データベーシックプランL Pocket WiFiプラン2 |
|
※価格は税込、新規受付プランのみ記載
ソフトバンクでもワイモバイルでも、セット割は家族間で最大10回線まで適用されます。
家族の中でソフトバンクユーザーやワイモバイルユーザーが多いほど通信費の節約につながるので、セット割対象の方なら申込んで損はありません
ただし、ソフトバンク光のセット割は適用条件として、オプションパック（月額550円）の加入が必須なのであわせて覚えておきましょう。
具体的にセット割の適用でどれくらい安くなるのか、次の項目でも紹介しますね。
料金の評判｜ソフトバンクorワイモバイルユーザーなら安い！それ以外の場合は高くも安くもない
ソフトバンク光を戸建て、もしくはマンションで契約した場合の月額料金は、以下のとおりです。
【ソフトバンク光の月額料金】
戸建て：5,720円
マンション：4,180円
ソフトバンク光の月額料金を他社の光回線と、比較してみましょう。
ソフトバンク光はソフトバンクユーザー・ワイモバイルユーザーにオススメの回線なので、セット割が適用された場合の料金もあわせて紹介しますよ。
| 事業者 | 月額料金 | |
|---|---|---|
| 戸建て | マンション | |
| ソフトバンク光 | ||
| ソフトバンク光 （スマホ2台の場合） |
||
| ソフトバンク光 （スマホ3台の場合） |
||
| So-net光 プラス |
||
| BB.excite光Fit （50GB） |
||
| コミュファ光 | ||
| BBIQ光 | ||
| メガエッグ光 | ||
| ピカラ光 | ||
| フレッツ光 西日本 |
+プロバイダ料金 |
+プロバイダ料金 |
| NURO光 | ||
| eo光 | ||
| BIGLOBE光 | ||
| auひかり | ||
| フレッツ光 東日本 |
+プロバイダ料金 |
+プロバイダ料金 |
| ドコモ光 | ||
ソフトバンク光の通常料金は、他社回線と比べて高くも安くもありませんが、セット割適用時の料金は2台以上割引が受けられれば戸建てで3,520円、マンションで3,080円と安くなります。
他社回線と比べても、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならソフトバンク光はトータルの料金が安く利用できますよ。
スマホとのセット割と併用でお得に！
ソフトバンク光とおうち割光セット割の適用は家族間で最大10台まで適用されるので、家族が多いほど割引額も高くなります。
たとえば、ソフトバンク光を戸建てで契約した家族で、3人がソフトバンクユーザーだった場合の1か月の支払い総額をみてみましょう。
わたしはメリハリプランを契約しています。
電話をかけることも多いから、準定額の通話オプションもつけていますよ。
メリハリプラン（2GB～）+通話オプション：9,108円
わたしはミニフィットプランを使っているけど、おうちの中ではソフトバンク光のWi-Fiにつないでいるから、月に1GBまでにおさえられているわ。
ミニフィットプラン（～1GB）：4,378円
高校生のぼくはミニフィットプランで、月に3GBくらい使うかなー。
| 内訳 | 月額料金 |
|---|---|
| メリハリプラン（2GB～） | |
| ミニフィットプラン（～3GB） | |
| ミニフィットプラン（～1GB） | |
| ソフトバンク光 | |
| オプションパック | |
| みんな家族割＋ | |
| おうち割光セット | |
| 合計 |
メリハリプランは、家族間の契約数に応じてソフトバンクの「みんな家族割+」が適用されています。
家族3人でソフトバンクのスマホとソフトバンク光を使っている場合、月額でトータル3,850円も支払額から割引されましたね。
おうち割光セットは家族間でのソフトバンクユーザー・ワイモバイルユーザーの数が多いほどさらに割引されますが、ソフトバンク光の定める「家族」の定義には、このような声もありました。
ソフトバンク光のおうち割光セットの適用範囲を確認しているんだけど、めちゃくちゃ広くてビックリしている。
その気になれば日本国民全員が適用できるんじゃないか？#そんなバカな— かおるや@パソコンサポート屋 (@sumahokaoruya) January 27, 2020
実際、ソフトバンク光のおうち割光セットが適用される家族とは、以下の範囲を指します。
引用：ソフトバンク
血縁関係や戸籍に関係なく、また親戚であれば同じ住所でなくても家族とみなされるので、複数台の割引が受けやすいのはうれしいですね。
ただし、おうち割光セットについて自動的に適用になると思っていた人が、割引を受けられなかったという声もありました。
SBおうち割光セット。
対象オプション加入すれば自動的に割引適応されるのかと思いきや別途申込みが必要だった。
確かに電話で案内受けたし、案内状もくまなく読んでググったりもしたけどそれでもわかんなかったわ。さすがにこれは不親切すぎ。割引なしで丸々請求きたよ
くそー#ソフトバンクの意地悪— サバ (@TeamInC_st) September 14, 2020
ソフトバンク光のおうち割光セットの適用は以下の窓口で、申請手続きが必要です。
また、おうち割光セットの適用条件としてソフトバンク・ワイモバイルを契約していること以外に、以下の3つのオプションを申込まなくてはいけませんよ。
【オプションパック（月額550円）】
- 光BBユニット
- Wi-Fiマルチパック
- ホワイト光電話・BBフォン・光電話（N）のいずれか1つ
オプションパックについてはのちほどくわしく解説しますが、おうちでWi-Fiを使ったり、ソフトバンク光の速度を安定させるためにも必要です。
月額550円を支払っても、最低550円以上の割引がセット割から受けられれば、実質無料で利用できるのでお得ですよ。
キャンペーンに関する評判｜代理店キャンペーン窓口がオススメ！
ソフトバンク光では現在、以下の公式キャンペーンを実施中です。
- 初期工事費実質無料キャンペーン
- 【乗りかえ限定】他社解約違約金負担キャンペーン
- 【ソフトバンク・ワイモバイル限定】おうち割光セット
- オプション1か月無料キャンペーン
ソフトバンク光を新規契約した方は、最大26,400円(税込)の開通工事費分をキャッシュバックか月額料金からの割引で還元してもらえますよ。
引用：ソフトバンク光
また、乗りかえでソフトバンク光を契約する方は、乗りかえ時に発生した費用を最大100,000円までキャッシュバックしてもらえるので、契約期間内でも安心して解約できます。
ただし、ソフトバンク光の公式キャッシュバックは郵便為替での還元です。
転居から半年、ようやっとソフトバンク光さんの乗換キャンペーンのキャッシュバック特典が届いた。しめて39000円なり٩( ᐛ )و しかし普通為替の換金て、平日しか対応しとらんのか。。郵便局の夜間窓口まで赴いたのにガッデム…
— サクラひろ (@maidenhalo) February 1, 2020
開通から5か月目の末日までに乗りかえを証明する違約金明細などをソフトバンク光へ送付すれば、6か月目に契約者の自宅へ郵便為替が送られてきますよ。
新規でもキャッシュバック！代理店窓口から申し込もう
ソフトバンク光は乗りかえ以外は公式特典としてキャッシュバックが用意されていませんが、独自のキャンペーンもあわせて受取れる代理店から申し込めば、新規契約でもキャッシュバックなどがもらえますよ！
ソフトバンク光の最新代理店窓口8社を、一挙に比較してみましょう！
| 窓口 | キャッシュバック | 受け取り時期 | オプション | 申請方法 |
|---|---|---|---|---|
| NEXT | 手続き |
|||
| アウンカンパニー | ||||
| エヌズカンパニー | ||||
| Yahoo！BB | ||||
| ライフサポート | メール |
|||
| ブロードバンドナビ | 手続き |
|||
| Life Bank | 手続き |
|||
| STORY |
ずばり、ソフトバンク光をお得な代理店窓口から申込むなら、NEXTがオススメです！
なぜなら、高額のキャッシュバックをオプション加入なしで最短2か月後に受け取れるからです。
NEXTよりもさらに高額のキャッシュバックキャンペーンを実施している代理店はありますが、ソフトバンク光とは別に通信サービスや有料オプションを契約しなくてはならず、結果的に支払料金が増えてしまいます。
また、NEXTはキャッシュバックの申請手続きが簡単で、申込み時にオペレーターに振込用の口座番号を伝えるだけで、あとは自動的に最短で2か月後にはもらえます。
他社代理店では申請手続きが2回にわかれていたり、手続きを行う時期が開通から約1年後だったりと、申請漏れや手続き不備でキャッシュバックが受取れないこともありますよ。
さらにNEXTではキャッシュバック以外にも、希望にあわせて特典が選べます。
気になった方は下のボタンから、くわしいキャンペーン内容をチェックしてみてくださいね。
ソフトバンク光で評判が悪い代理店に注意
実際にソフトバンク光を契約している人の中でも、お得にキャッシュバックがもらえる代理店窓口から申込む人は多いようです。
うちの回線をソフトバンク光にする時、直接契約じゃなく代理店経由で申し込んだら3万円くらいキャッシュバックされたよ〜！ソフトバンク光を扱ってる代理店がいくつかあって、それぞれキャンペーン内容が全然違った記憶🤔もしソフトバンク光にするなら参考にしてみて＾＾
— あや (@ayaboo1026) April 12, 2020
ただし、代理店窓口を選ぶ際には、キャンペーンの適用条件として有料オプションの加入や知人の紹介などを求めてくる会社に注意しましょう。
また、申請方法が複雑など、高額キャッシュバックを掲げる窓口ほど、実際には受取にくいこともあります。
ソフトバンク光を申込む際にキャッシュバックが受けられると思っていた人も、申請手続きができなかったため、もらえなかったようです。
ソフトバンク光申し込んだ時キャンペーンやっててそれがなんか書類送って手続きしなきゃいけないみたいでそれを電話時に多分説明されてないから適用外になってて終わった。キャッシュバックされると思ってたから最悪だ、、よく分からんしなんか腑に落ちないわ、、
— なちღ歌う実況者 (@ren_2626) November 5, 2019
ソフトバンク光の代理店は必ず、キャンペーンの適用条件や申請方法を確認し、無理なく確実に受け取れそうなところを選んでくださいね。
オプションに関する評判｜オプションパックは利用して損なし！
ソフトバンク光はインターネットや暮らしに役立つオプションが豊富なことも、特徴のひとつです。
現在、ソフトバンク光では契約特典として、下記のオプションが1か月間無料で利用できます。
powered by Symantec Plus |
||
by大地を守る会 |
||
気になるオプションがあれば、無料でお試し利用してみましょう。
また、おうち割光セットの適用や代理店キャンペーンの条件などにオプション加入が必要な場合もありますよ。
光電話や光BBユニット込みで月額550円のオプションパックはオススメ
おうち割光セットの適用条件として必須のオプションパックは月額550円ですが、利用をオススメします！
| 【オプションパックとは】 | サービス内容 |
|---|---|
| 光BBユニットレンタル | 無線LAN機能やIPv6高速ハイブリットを利用するための専用ルーター |
| Wi-Fiマルチパック | 室内のWiFi環境を構築 |
| ・ホワイト光電話 ・BBフォン ・光電話（N） のいずれか1つ |
光回線を使った固定電話サービス |
なぜなら、セット割が適用されればオプションの利用料金よりも割引額が高くなる可能性があるからです。
また、オプションパックに含まれる光BBユニットは、ソフトバンク光の速度を安定させるIPv6高速ハイブリットの利用に必要な機器です。
IPv6高速ハイブリット接続についてはのちほど、速度の項目でくわしく解説しますね。
Wi-Fi機能も内蔵されているので、おうちのどこにいてもスマホやタブレットを自由につなげられますよ。
不要なオプションは解約しよう
ソフトバンク光の契約時にキャンペーンの適用条件などで加入した有料オプションは、不要だと感じたらすぐに解約しましょう。
ソフトバンク光を契約した人の中には、利用料金の高さに驚いて契約内容を確認すると不要な有料オプションがたくさんついていたという人もいます。
えーっとですね、ソフトバンク光の請求がありえないくらい高くて、なぜ？？と思ってたら、聞いていた以上にオプションが付いていた。怒り。
— あぐー (@aguu2121) September 10, 2020
ソフトバンク光の料金が高いと感じたら、契約者専用のマイページ・My SoftBankなどで支払明細の確認をしてみましょう。
不要なオプションなどがあれば、そのままMy SoftBankで解約できますよ。
ただし、電話でしか解約ができない有料オプションもあります。
ソフトバンク光の加入時オプション全部切ったと思って油断してたらスマートレスキュー丸ごと安心パックっていう電話しないと解約できないサービスあって3000円くらい損した。
こういうのきっちりしたいけど面倒くさいしこういうビジネスを成立させてんのもこういう人種だよなぁ…— モタrk (@sonsuck119) September 16, 2020
オプションの解約がしっかり行われているか不安な方は、ソフトバンク光のカスタマーセンターに電話で問い合わせもできますよ。
【ソフトバンク光 サポートセンター】
電話番号：0800-111-2009
受付期間：10時～19時
ただし、オプションパックなど割引の適用条件になっているオプションを解約してしまうと、特典が受けられなくなることもあるので、本当に解約しても問題ないかをしっかり確認しましょう。
速度に関する評判｜IPv6高速ハイブリットで安定する
ソフトバンク光の最大通信速度は、フレッツ光や他社光コラボと同じく下り・上りともに1Gbpsです。
しかし、インターネットの最大通信速度はベストエフォート型といって、実際に出るわけではない理論上の数字です。
実際にソフトバンク光で出る速度は、速度測定サイトで調べた結果を口コミでチェックしたり、実測値を平均速度としてまとめているデータなどを参考にしましょう。
みんなのネット回線速度では、ユーザーの実測速度を平均して公表しています。
引用：ソフトバンク光
ソフトバンク光の平均速度を同じNTTの光回線を使う事業者と、比較してみましょう。
| 下り平均速度 | 上り平均速度 | |
|---|---|---|
| ソフトバンク光 | ||
| BB.excite光Fit | ||
| So-net光プラス | ||
| フレッツ光 | ||
| BIGLOBE光 | ||
| ドコモ光 |
ソフトバンク光の平均速度はフレッツ光やドコモ光などの人気回線と比べても、安定していますよ。
なぜソフトバンク光の速度は遅いという評判があるのか
ソフトバンク光の平均速度は下り215.71Mbps、上り166.11Mbpsと遅くはありません。
しかし、ソフトバンク光の速度に関する評判をみると、「遅い」「夜に速度が低下しやすい」といった声も聞かれますよ。
なぜ、ソフトバンク光の速度は安定しているのに、遅いという評判があるのでしょうか。
理由としては、光BBユニットでIPｖ6高速ハイブリット接続をしなくてはソフトバンク光の速度は安定しないという事実があります。
【IPｖ6高速ハイブリット接続とは】
ソフトバンク光が提供する新しい通信規格で、回線の混雑を自動的に回避し、つながりやすいルートを探してインターネットを接続してくれる技術のこと
ソフトバンク光でIPｖ6高速ハイブリット接続を利用するために、月額料金は必要ありません。
ただし、IPｖ6高速ハイブリット接続を利用するには、有料オプションの光BBユニットが必要ですよ。
光BBユニットは先ほど説明したオプションパックで月額550円です。
オプションを節約しようと光BBユニットを解約してしまった人は、夜間の速度低下に悩まされていますよ。
ソフトバンク光
ケチってIPv6辞めたら夜メチャメチャ遅い— Akir (@MtKaga) September 16, 2020
ソフトバンク光や他社光コラボが使う光回線は、国内シェアNo.1のフレッツ光を契約している人も含め、全員が同じ回線を使います。
そのため、夜間や週末などインターネットを利用する人が増えるときに回線の混雑が起き、速度が低下しやすくなってしまいます。
しかし、ソフトバンク光でIPｖ6高速ハイブリットを使ってインターネットをしている人は、回線の混雑を回避してくれるため速度が安定しているという声が届いていますよ。
ソフトバンク光を使ってる人で夜のピーク時（20時～25時）に回戦重くてストレスためてる人は、ipv6のipoe通信に替えた方がいい
ユニットレンタル料だけで、回線速度が数十倍になるしめっちゃ安定するからオススメ— agu_roji@用心棒 (@agu_rojitya) June 22, 2018
光BBユニットをレンタルしてIPv6で接続したことで夜でも普通にDL200Mbps以上出るようになった。
まじかよソフトバンク光…— いぶすき (@ibusuki_kemeo) May 22, 2020
同じソフトバンク光ユーザーでも速度に対する評価や測定値が異なるのは、光BBユニットでIPｖ6高速ハイブリット接続ができているかによって差が出るからです。
ソフトバンク光を契約するなら、IPｖ6高速ハイブリット接続でいつでも安定した速度でインターネットできるようにしましょう。
開通工事に関する評判｜3～5月は時間がかかることも
ソフトバンク光を申し込むと、まずは開通工事を行わなければいけません。
契約後にソフトバンク光の工事業者から、直接工事日の打ち合わせの連絡がありますよ。
ソフトバンク光の開通工事の実施は、申込みから戸建てで1か月、マンションで2週間程度が目安です。
ただし、3月～5月など引越しが重なるシーズンは開通工事の調整がなかなかつかないこともありますよ。
新築への光の工事がこんなに遅いとは。。。一ヶ月以上経っても工事日すら決まらない(´；Д；`)
おかげでアンテナついてないぶんテレビも観られないから、星野源のメディア出演をほとんど見逃してショック。
今月のネット、使ってないのに一ヶ月分払うのおかしくない？
#ソフトバンク光— shioT (@shioritatematsu) April 8, 2017
ただし、引越しシーズンに工事が集中し開通日まで期間があるのは、ソフトバンク光に限りません。
ソフトバンク光では申込みから開通まで、無料で自社のホームルーターであるソフトバンクエアーやポケットWiFiを貸し出してくれますよ。
引越し先工事無料だし、5月の工事までAirを無料貸し出してくれるソフトバンク光君大好きチュッチュ。工事日も速度も遅いけどな。
— もあねば (@never_more_1) March 21, 2020
インターネット環境が早く必要な方は、申込み時に開通前Wi-Fiルーターのレンタルもあわせて申請しておきましょう。
転用や事業者変更なら申込みから開通までが短い
ソフトバンク光を新規で契約する場合は、新たに開通工事を行うので、ある程度時間がかかります。
しかし、もし現在フレッツ光や他社光コラボを契約しているのなら、同じ回線や設備を使うソフトバンク光へ開通工事なしで乗りかえられますよ。
フレッツ光や光コラボからの乗りかえなら、物件での工事も不要でNTT局内での切替えのみで完了するため、申込みから2週間程度で開通できます。
それぞれどの回線からソフトバンク光へ乗りかえるのかによって、手続きや必要なものが異なります。
| 現在の回線 | 手続方法 | 必要なもの |
|---|---|---|
| フレッツ光⇒ ソフトバンク光 |
||
| 光コラボ⇒ ソフトバンク光 |
しっかりと確認のうえ、ソフトバンク光の申込み時に転用もしくは事業者変更であると伝えましょう。
サポートに関する評判｜電話がつながりにくいという声も
ソフトバンク光を契約後に問い合わせをしたい場合は、以下の窓口で受け付けています。
- ソフトバンク光サポートセンター
電話番号：0800-111-2009<br>（営業時間：10時～19時） - チャットサポート
- メール
- ソフトバンクショップ
また、契約内容の確認や料金に関することはMy SoftBankから24時間いつでも手続きできますよ。
しかし、どうしてもオペレーターに直接電話で問い合わせたいこともありますよね。
さらにソフトバンク光をもし解約しようと思ったら、上記のサポートセンターへの電話でしか手続きができません。
評判をみると、ソフトバンク光のサポートセンターへの電話がつながりにくいという声もいくつか聞かれましたよ。
ソフトバンク光のサポートセンターに電話して30分以上待たされてる…この時間にこの状況なら夜は朝まで順番こない気がする…問題発生してるの夜なのに…
— 須屋王 (@SuyasuyaKingdom) August 3, 2020
ソフトバンク光のサポートセンターでは電話窓口が混み合う時間帯を予想して、混雑予想カレンダーを公式サイトに掲載しています。
引用：ソフトバンク光公式サイト
混雑予想カレンダーを確認しながら、比較的空いていそうな時間帯に問い合わせしてみましょう。
ソフトバンク光を評判のよい窓口から申込む手順
ソフトバンク光の評判を踏まえながら、自分にとって契約してもよい光回線だと感じたら、キャンペーンへの評価が高い代理店のNEXTから申込みましょう。
ソフトバンク光をNEXTから申込み、キャッシュバックを受け取るまでの手順をまとめましたよ。
- NEXTの申込みサイトへアクセスする
- 契約者情報などを入力する
- NEXTから契約内容の確認の電話が入るので、キャッシュバック振込用の口座番号を伝える
- ソフトバンク光から開通工事日の連絡が入る
- ソフトバンク光の開通工事に立ち会う
- ソフトバンク光の利用開始
- 開通から2か月後にキャッシュバック最大37,000円が振り込まれる
- 乗りかえの場合は開通から5か月目末日までにソフトバンク光へキャンペーン申請書類を送る
NEXTのキャッシュバックは申込み時に手続きが完了するので、もらい忘れがなく安心です。
もし、他社回線からの乗りかえでソフトバンク光を契約した方は、開通後に必ず工事費実質無料キャンペーンや解約違約金負担キャッシュバックのための申請手続きを行ってくださいね。
まとめ
ソフトバンク光の利用者から寄せられた評判をまとめると、以下の事実がわかります。
| 料金に関する評判 | それ以外の場合は高くも安くもない |
|---|---|
| キャンペーンに関する評判 | |
| オプションに関する評判 | |
| 速度に関する評判 | |
| 開通工事に関する評判 | |
| サポートに関する評判 |
結論として、あなたが他社回線からの乗りかえでソフトバンク光を検討していたり、ソフトバンクやワイモバイルのスマホをお使いなら、契約がオススメできますよ。
申込みの際は速度を安定させたり、セット割を適用させたりするのに必要なオプションパックもあわせて申込みましょう。
また、お得なキャンペーンの利用には申請手続きが必要です。キャッシュバックのもらいやすさに注意しながら、代理店窓口を選んでくださいね。
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