ドコモの格安プラン「ahamo（アハモ）」の評判は悪い？4つのデメリットもまとめて解説！

月額2,970円（税込）で20GB使えるドコモの料金プラン「ahamo（アハモ）」に乗り換えようと思っている人も多いのではないでしょうか。

しかし、料金プランのコスパ以外に「他社と比べて何が良いの？」「利用者の評判はどう？」など疑問を持つ人もいるはずです。

そこで今回はこれからahamoにしようと思っている人に向けて、ahamoの評判やメリット・注意点を徹底解説していきます。

【ahamoの総合評価】

ahamoの総合評価		星評価
月額料金		5.0
速度		4.0
プラン		4.0
容量		4.0
サポート		2.0

ahamoは、総合評判を見ても★4以上と高い評価を得られていることが分かります。

本記事では、ahamoの評判についてご紹介しているので参考にしてみてください。

ahamoってなに？

【ahamo概要】

料金とプラン		月額2,980円のプランのみ
データ容量		20GB
通話オプション		月額2,980円+1,000円で国内通話無料
海外利用		海外の82の国と地域で利用可能
契約対象		20歳以上の個人

ahamoは、2021年2月5日からドコモでサービスが開始された新料金プランです。

20GBで月額2,970円というプランで、従来のキャリア回線にはなかったコスパを重視したプランになっています。

さらに安いだけではなく、ドコモの4G/5G回線が利用できるため繋がりやすく、快適にインターネットが利用できるのも特徴です。

キャリア回線の品質はそのままで、格安SIM並の安さを実現した魅力的なプランですよ。

ahamoの気になる評判は？メリットはこれだ！

それではahamoの気になる評判について紹介していきます。

各項目の評判をそれぞれ紹介していくので、気になる部分をチェックしてみてください。

利用者のリアルな口コミを交えながら、公式サイトだけでは分からないahamoの実態を把握していきましょう。

月額料金に関する評判

月額料金に関する評判には、以下のような口コミがありました。

思いつきでahamoにしてみた。月額330円払えばdocomoのメール引き継げるからahamoに変えない理由がなかった🙌

— しおん (@coffin0713) February 19, 2022

これまで、固定費を抑えるためにOCNの格安SIMを使っていたけど、
今日ahamoに乗り換えてきました！

せどりするのに店舗リサーチで電波の強さと回線速度、使用量全てにおいてOCNでは不足してたので、ahamoにしました！
5Gも繋がるし、2980円だからそれでも安い！

固定費の見直しは大事ですよ！

— 西川 和輝 – Nishikawa Kazuki (@GlowPeace_NK) February 17, 2022

ahamoてキャリアから移行したひとならやすく感じるけど、月10G使うか使わないかの人には高いんだよね。微妙に。

— マンディ (@monday0501) February 18, 2022

ahamoは、20GBで月額2,970円という1つのプランのみ用意されています。

5Gも使えてキャリア回線の安定感もある中で、プランの内容については、おおむね高い評価を得ています。

しかし、月に10GBも使わないような人には、少々割高に感じるようです。

ドコモではahamoの他にギガプランも用意されているので、月々の利用データ量を考慮しながら自分に合うプランを選んでみましょう。

【ahamoとギガプランの比較表】

		ahamo		ギガプラン
月額料金		2,970円		2,178円 ※5Gギガライト 7,315円 ※5Gギガホプレミア
利用可能データ		20GB		1GB～無制限
ネットワーク		5G/4G		5G/4G
お申込み窓口		オンライン手続き ドコモショップでのサポート希望の場合は、3,300円かかります		オンライン手続き/ドコモショップ/電話
キャリアメール		なし		あり
相談窓口		専用チャット		ドコモショップ/電話/チャットサポートなど
ずっとドコモ特典		対象外		対象
ファミリー割引		申し込み可能（割引特典対象外）		対象
みんなドコモ割		対象外（カウント対象）		対象
ドコモ光セット		対象外（ペア設定は可能）		対象
契約できる人		20歳以上の個人		中学生以上の個人・法人

ギガプランの場合は、中学生以上から登録ができますが、ahamoの場合は20歳以上の成人済みの方が契約対象となります。

もし、20歳未満でahamoの契約を考えている場合は、契約者をご家族の方にして契約しましょう。

速度制限時の評判

ahamoの利用データ量が20GBを超過すると通信速度が最大1Mbpsに制限されますが、それについての評判としては下記のような声がありました。

ahamo速度制限きたけど余裕でyoutube見れる感動

— CHAN🏖 (@chan404_) February 23, 2022

既に速度制限中だけどストレス無く使えてるahamo最強！　ようつべも普通にみれてます

— イヨセフ (@iyosefu) February 18, 2022

口コミでは速度制限がかかっても快適に使えるという声が数多く見られました。

中には、Youtubeも問題なく視聴できる方もいるので、速度制限下でも日常的な利用には支障がでないでしょう。

また、1Mbpsの通信速度でできることをまとめたので参考にしてみてください。

4Kなどの高画質の動画を視聴したり、アプリのダウンロードをしたりするのは難しいかもしれませんが、SNSやWebサイトの閲覧、音楽再生などは問題なくできますよ。

5分間かけ放題に関する評判

ahamoでは5分以内の国内通話が無料で行えるサービスもありますが、これについては以下のような口コミが見られました。

かけ放題+お試しCPも追加して欲しい！
ahamoの5分じゃ足りない！

— にゃんヌシ@東京の田舎の方でひっそり生きてます (@ketai_daisuki) February 15, 2022

全体のバランスと価格はドコモのahamoが魅力的ですが、通話かけ放題がオプション設定されていないんですよね。5分間は無料ですが、5分を超えるとけっこう割高。

— 村山嘉昭｜Murayama Yoshiaki (@_murayama) January 9, 2022

通話をよく利用する方にとっては「5分は短い」と感じるようです。

また、通話時間が5分を超えると22円/30秒の料金が発生するため、通話時間の長い人は「国内かけ放題オプション」がおすすめです。

国内かけ放題オプションは、月額1,100円で加入できるので、1ヶ月に25分以上の通話をする場合はお得に利用できますよ。

ただし、国内かけ放題オプションには以下の注意点があります。

通話料が気になる方は、サービス内容と注意点を把握した上でahamoのかけ放題オプションを使ってみましょう。

容量に関する評判と口コミ

1ヶ月で20GB使える点に関する口コミには以下のような声がありました。

ahamoに変えて本当に良かったのは20GB使えるから気兼ねなく外でも動画見られるようになったこと
データ量気にするストレスが無くなった
あと地味に5分間通話無料もありがたい(長電話になりそうな時は0円運用の楽天使うけども)

— じげ (@jige_hp) February 20, 2022

ahamoに変えて一ヶ月。今月ももうすぐ終わるのに20GB使えるうちの3GBしか使ってない。もうポケットWi-Fi要らないのでは😅 pic.twitter.com/Ie1duV2lwK

— ピングー@30歳独身未婚一人暮らし (@gw7711) February 19, 2022

ahamoに変えて一ヶ月。今月ももうすぐ終わるのに20GB使えるうちの3GBしか使ってない。もうポケットWi-Fi要らないのでは😅 pic.twitter.com/Ie1duV2lwK

— ピングー@30歳独身未婚一人暮らし (@gw7711) February 19, 2022

データ容量に関しては、1ヶ月にどれぐらい利用するかによって評価が分かれるようです。

そのため、あまりデータ量を使わない人にとっては「20GB”も”使える」と感じ、動画などをたくさん視聴する人には「20GB”しか”使えない」と感じるでしょう。

毎月自分が、どれぐらいのデータ量を使っているかを把握した上でahamoの利用を判断するといいですよ。

ちなみに月20GBでは次のようなことができます。

【20GBでできる通信】

LINE音声通話・ビデオ通話		1GBで約55時間も話すことが可能 20GBで毎日3時間の通話を1ヶ月行うことが可能
SNS・Webサイト		1GBで3,300ページを見ることが可能 20GBで66,000ページ見ることが可能
音楽再生		20GBで約200時間の再生することが可能
YouTubeでの動画視聴		1GBで720pの画質を1時間見ることが可能

 

もし20GBを超えてしまった場合は、550円/1GBで追加できるデータチャージも利用できますよ。

国外でも利用可能に関しての評判

ahamoは、海外ローミングを利用して国外でも使うことができる料金プランです。

20GBまでなら追加料金なしで82の国と地域で利用できるこのプランは、次のような評判が見られました。

ポーランドでahamo使ってみたのですが、快適がすぎる。

20GB使えるし、テザリングもできるから、モバイルWiFiレンタルしなくてよくなるの最高すぎでしょ………

海外旅行好きには心からahamoをおすすめしたい………

今からドイツ行くので、ドイツでも試してきます🙆‍♂️ pic.twitter.com/m918dPZyna

— しん✈️トラベルコンテンツメーカー (@worldtips0106) October 9, 2021

ドコモからahamoに切り替えた。

海外でも追加料金無しで使えるのが最大の理由。
WIFIレンタルやSIM購入の手間が省けるって、すごい。

早くこの便利さを享受したい！
海外旅打ちしたい！コロナ消えてよ…。 pic.twitter.com/Ckg4AWlaZB

— けおりおうかん (@keorioukan) August 1, 2021

Ahamoは海外でも20GBの枠で通信出来るからいいね。レンタルWi-Fiいらず。スピードは日本のネットワークの方が速い。 pic.twitter.com/Fue679xf7v

— てっかん@不動産投資家/パーティスペース (@tekkan_fudosan) October 1, 2021

お使いのスマホのまま海外でもネットに接続できるため、渡航の度にレンタルWi-FiやレンタルSIMを契約する手間が不要な点が好評でした。

通信の品質も快適なようで、海外旅行や出張で使うプランとして便利です。

eSIMの対応に関する評判

SIMカードだけでなくeSIMにも対応しているahamoですが、これについての評判としては以下の通りです。

ahamo昨日申し込んだんだけどeSIMにしたら申し込んですぐ自分の端末で使用できて、おばちゃんホントびっくりなのよ。店舗行かなくていいしSIMカード抜き差ししなくていいし便利ねー。

— yu＠あと2.5kg…ゴールは遠い (@KKKdent) February 17, 2022

eSIMで、半日でahamoに開通出来ました。これで職場付近で圏外にならずに済む…！

— ちょま (@hopeful_2022_kn) February 21, 2022

ahamoなのにesimの再発行をドコモショップに投げる体制に疑問を感じる。
ahamoのesimはまだ使わないほうがいい。
これでドコモショップ店員さんの稼働が減りますように。

— スイ (@Skyfree787) February 20, 2022

eSIMを選んだことで「申し込みからすぐに開通した」という声が見られました。

SIMカードを発送する時間が不要なため、申し込みから最短1時間での開通が可能になります。

ただし、機種変更などでeSIMを再発行する必要が生じた場合、ドコモショップで手続きを行わなければなりません。

本来であれば、ahamoのマイページからeSIM再発行手続きが行えますが、現在オンラインでの手続きを停止しているためです。

【お詫び】eSIMの再発行について、「ahamoサイトもしくはアプリで簡単にできます。」と掲載しておりましたが、現在システムメンテナンス中のためお手続きはできません。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

— ahamo(アハモ) (@ahamo_official) January 6, 2022

eSIMの発行のお手続きは、お手数をおかけしますが、ドコモショップにてお手続きをお願いします。

▼詳しくはこちらhttps://t.co/ZGjPG2rsHd

— ahamo(アハモ) (@ahamo_official) January 6, 2022

また、eSIMには次のようなメリット・デメリットがあるので利用前に把握しておきましょう！

オンライン手続きが苦手な人は、ahamoの利用を一度考え直してみてもいいかもしれませんね。

ahamoサポート対応の評判

ahamoは基本オンライン対応がメインのため、店頭でのサポートが受けられません。

対応がオンラインのみであることに対しては、次のような評判が見られました。

ahamoのチャットサポート素晴らしい。
文字だからか、論理的に話を進められ、問題とその対処法に最短でたどり着く感じ。
余計な敬語が無いのも良いのかも！？

— 神谷 隼人 (Hayato Kamiya) (@officekamiya) February 22, 2022

ahamoやLINEMOってネットからしか契約できないんだよな。何あったらサポートどうするんだろうな

— 統合失調症はおそらく治らないと思う (@uinBaH2fdV7Z5sN) February 17, 2022

ドコモのahamoは、電話会社のくせに電話サポートなしです。チャットのみ。
クレームもすべて。

— あああ (@PLANETES11) February 17, 2022

電話や店頭でのサポートがない点に不安や不満を漏らす声も見られましたが、チャットサポートが使いやすくて便利という声もありました。

オペレーターの対応が丁寧なので、店頭まで行かなくても自宅ですべて問題が解決できますよ！

【結論】ahamoの評判から見た総合評価

ahamoの口コミ・評判から見た総合評価は下記の通りです。

【ahamoの総合評価】

ahamoの総合評価		星評価
月額料金		5.0
速度		4.0
プラン		4.0
容量		4.0
サポート		2.0

中には容量や速度に不満を感じる人もいるようですが、プラン内容については利用者の満足度は高いという結果が得られました。

また、店頭でのサポートがなく全てオンライン対応である面に関しては課題が多く見られるという結果になっています。

ahamoに切り替えるときの注意点5つ

ahamoに切り替えるときの注意点としては、以下の5つが挙げられます。

コスパ面で優秀なahamoですが、既存のギガプランとは異なるポイントが数多くあるので、切り替え前に把握しておきましょう。

①ドコモのセット割が適用されない！

ahamoでは、ドコモ光とのセット割が適用されません。

ドコモのギガプランでは、ドコモ光とセットで使うと最大1,100円/月の割引が適用されますが、ahamoに切り替えると割引は対象外になります。

ですが、家族（ファミリー割引グループ）のセット割は維持されるので、安心してahamoに切り替えることができますよ。

例えば、父と母がギガプランを利用し、お子さんがahamoを利用していたとします。

その場合、家族の回線数は3回線ですが、ahamoを利用しているお子さんには割引が適用されません。

少々複雑な仕様になっているので、ahamoに乗り換える場合は注意してくださいね。

②全てオンライン手続き！

ahamoを利用する際、全てのサポートはオンラインのみです。

どうしてもオンラインでの手続きが難しい場合は、ドコモショップでサポートを利用してみましょう。

店頭スタッフのサポートを受けながら自分で手続きを行うので、1人でオンライン手続きが不安な方にはぴったりです。

オンライン手続きといっても、支持に従って行えば簡単に行えるので、家で手続きを行いたい方はオンライン手続きがおすすめですよ。

20歳未満の場合は本人名義での契約不可！

ahamoを契約できるのは20歳以上の方のみで、未成年の方は本人名義で契約ができません。

そのため、未成年の方がahamoを利用するには、親権者による契約が必要になります。

ですが、名義変更が可能なので、後々名義変更したい方でも安心して登録できますよ。

④キャリアメールが使用できない！

ahamoに切り替えると、ドコモのキャリアメールが使用できません。

キャリアメールは、携帯電話が提供するメールサービスのことです。

そのため、友人・家族との連絡やサービス登録をキャリアメールのアドレスで行っている人は、アドレスの変更が必要になります。

また、ahamoへの切り替えによってキャリアメールの情報が削除されると、連絡が取れなくなったり、重要なメールを見逃すというリスクもあるでしょう。

しかし、ahamoでは「ドコモメール持ち運び（税込330円）」というサービスにより、キャリアメールを使うことができますよ！

ちなみに「ドコモメール持ち運び」の申し込みは、ahamoへの切り替え時のみ行えます。

データの繰り越しは不可

ahamoは、余ったデータを翌月以降に繰り越して使うことはできません。

そのため、追加チャージをして余ったデータ量についても同様に繰り越しはできないので、使い切れる分のみチャージを行ってくださいね。

また、月間20GB使えるahamoですが、1ヶ月のデータ利用量が少ない方にとってはデータ量が無駄になることもあります。

そういった場合は、LINEMOなどの格安simを利用することで月額料金を抑えることができますよ。

ズバリ！ahamoがおすすめのユーザーはこんな人！

ここまでの内容からahamoがおすすめの人について解説していきます。

ahamoがおすすめなのは、以下のような人です。

キャリアスマホをお使いで今までの月額料金が高いと感じていた人にとって、ahamoはスマホ代を安くするのにおすすめのプランです。

通話はLINEで代用でき、メールもGmalが使えるため、余計なサービスをカットして料金とデータ量のコスパを高めたサービスを求める人に向いていますよ。

さらに、月々のデータ量を20GB使用する人は、ahamoへ切り替えるとお得に利用できますね。

また、ahamoは20GBまで追加料金なしで海外ローミングが可能なので海外に行く機会が多い人にとってもおすすめです。

さらにサポートはオンラインのチャット中心なので、電話や店頭でのサポートがなくても手続きなどが自分で行える方にはぴったり！

ahamoの乗り換え手順

ahamoの乗り換え手順について解説します。

「他社からahamoに乗り換え」「ドコモからahamoに乗り換え」で手順が異なるので、ご利用中のスマホに応じてそれぞれ確認してみてください。

また、ドコモからahamoに乗り換える場合は、キャリアメールやセット割などいくつかのサービスが利用できなくなることに注意しておきましょう。

ドコモからahamoへの乗り換え

ドコモからahamoに乗り換える手順は下記の通りです。

ドコモからahamoに乗り換える際には、以下の点に注意してください。

ahamoの乗り換えは、基本的にサイトの指示に沿って入力していけば簡単に申し込めますよ。

他社からahamoへの乗り換え

他社からahamoに乗り換える際の手順は下記の通りです。

端末はそのままでahamoに乗り換える場合は、事前にSIMロック解除の手続きと、その端末がahamoで使えるかを確認してください。（「対応端末一覧」を参照）

SIMのみの手続きをする場合は、下記のような流れになります。

ahamoでSIMと端末の両方を契約する場合は、以下のような流れになります。

ahamoで購入できる端末には限りがあるので、それ以外の端末を使いたい人はドコモオンラインショップで機種を購入してくださいね。

その際には、一度「ギガプラン」に加入をした上でahamoへのプラン変更が必要です。

ahamoの乗り換え時に必要なもの

ahamoの乗り換えに必要なものは以下の通りです。

利用可能な本人確認書類には以下のものが挙げられます。

補助書類には「公共料金の領収書」や「住民票」といった住所が記載された書類が必要です。

ちなみにahamoで利用できる支払い方法は、口座振替またはクレジットカード払いの2つです。

支払い時には、次のものが必要になるので事前に準備してくださいね。

注意点として、クレジットカードも銀行口座も必ず契約者本人の名義でなければ行けないことを覚えておいてくださいね。

MNP予約番号の取得方法

他社からahamoに乗り換える際に必要な「MNP予約番号」の取得方法について解説します。

au・ソフトバンクそれぞれのMNP予約番号の取得方法は下記の通りです。

【MNP予約番号取得方法】

		MNP番号取得方法		受付時間		必要なもの
au		My au		24時間受付		【電話】特に必要なものはない 【Web】ログインID・パスワード・ネットワーク暗証番号
		電話:00777-75740		9:00～20:00まで
		auショップ		各店舗の営業時間
ソフトバンク		My Softbank		9:00～21:30まで		【電話】特に必要なものはない 【Web】「My Softbank」のログインID・パスワード・ネットワーク暗証番号
		電話:0800-100-5533		9:00～20:00まで
		Softbankショップ		各店舗の営業時間

MNP予約番号は、電話番号を変えずにスマホ会社を乗り換える「MNP（Mobile Number Portability）」の手続きを行うために必要な予約番号です。

発行される10桁の番号は、ahamoへの乗り換え手続きの際に入力するので、番号は紛失しないようメモに残しておきましょう。

MNP予約番号の注意点

MNP予約番号に関する注意点としては以下の3点が挙げられます。

それぞれの注意点について詳しくみていきましょう。

有効期限がある

MNP予約番号は「取得から15日以内」という有効期限が設定されています。

そのため、取得から15日以内に乗り換えが完了しなければ、番号は失効してしまいます。

。

転出手数料や契約解除料が発生する場合もある

MNPを利用した乗り換え（転出）には、手数料が発生したり、プランの解約で契約解除料が請求される可能性もあるので注意してください。

ちなみにau・ソフトバンクではMNP転出による手数料はかかりません。

現行プランの契約解除料に関しては下記のようになっています。

ご加入中のプランと契約解除料の金額については、事前に確認をして把握するようにしてください。

発行するのに時間がかかることもある

格安スマホからahamoにMNPで乗り換える場合、MNP予約番号の発行に時間がかかる可能性があります。

キャリア以外のスマホ会社だと、MNP予約番号の取得に1週間程度かかるケースもあるので、乗り換える際のスケジュールには余裕を持っておきましょう。

よくある質問

ahamoに関するよくある質問をまとめました。

ここまでの内容で、疑問が浮かんだ人や不明な点がある人は参考にしてみてください。

ahamoがおすすめの人は？

ahamoがおすすめなのは以下のような人です。

従来のキャリアプランよりも、コスパを高めたプランなので「余計なサービスをカットして月額料金を安くしたい人」にぴったりです。

さらに、月間20GBというデータ量を基準に、自分に合ったプランかどうかを判断してみましょう。

その他にも「追加料金不要で海外利用が可能」「サポートはオンライン中心」といった特徴もあるので事前にチェックが必要です。

ahamoに切り替えるときの注意点は？

ahamoに切り替えるときの注意点は以下の4点です。

料金面に関しては、ドコモ光セット割や家族割がahamoでは適用されないので注意してください。

また、手続きが全てオンラインになるため、今まで店舗に頼る機会が多かった人には少々不便に感じるかもしれません。

その他にも、未成年者の契約は、親権者に契約してもらう必要がある点やキャリアメールが使えない点を抑えておきましょう。

ahamoの乗り換えに必要なものは？

ahamoの乗り換えに必要なものは、本人確認書類とクレジットカード、または銀行口座の通帳やキャッシュカードです。

利用できる本人確認書類は以下の通りです。

スムーズに手続きが行えるように事前に準備しておきましょうね。

ahamoの速度の評判は？

ahamoの通信速度に関する評判には以下のような声があります。

通信速度については高く評価する声が多く見られます。

ドコモの4G/5G回線に対応しているため、通信速度はもちろん繋がりやすさや安定感においても強みがあります。

20GBを超過しても最大1Mbpsで使用できるようになっており、口コミではYoutubeも快適に視聴できると好評です。

ahamoのデータ容量の評判は？

ahamoのデータ容量に関する評判には以下のような声があります。

月20GBというデータ容量に関しては、人それぞれの利用スタイルによって評価は分かれるようです。

20GBで動画もたっぷり視聴できて満足な方もいる一方、あまりデータ量を使わない人にとっては割高に感じられるようです。

それでも月額2,970円で20GBというプラン内容に対しては、コスパが高いという評価が集まっていました。

ahamoの月額料金の評判は？

ahamoの月額料金に関する評判には以下のような声があります。

既存のキャリアプランに比べると破格の安さを実現しているahamoですが、格安SIMと比較すると料金的にはそこまで評価はされていません。

ただ、ドコモ回線で5Gが使えて、月額2,970円は安いと満足しているユーザーが多いようです。

単純な料金の安さだけなら格安SIMに勝りますが、通信速度や品質面も考慮するとahamoはコスパの高い料金プランと評価できます。

まとめ

ahamoへの乗り換えを検討している方に向けて、ahamoの評判やメリット・注意点を解説しました。

ahamoは次の項目に当てはまる人にとてもおすすめです。

LINEやフリーメールで十分だと思う人にとっては、とてもコスパのいいプランといえるでしょう。

また、ahamoのメリットとデメリットは次の通りです。

口コミの調査を行った結果、通信速度や月額料金、データ容量といったプラン内容に関する部分については高く評価されていました。

さらに、海外でも20GBまでなら追加料金不要で使えるという点がユーザーから高く評価されています。

しかし、ahamoは次の4つの注意点があるので切り替える前には必ず確認しましょう。

余計なサービスをカットして料金とデータ量のコスパを求めている人は、ぜひahamoを検討してみてくださいね！